Microsoft 365 Helpdesk
Suntem întotdeauna pregătiți să oferim soluții rapide pentru problemele comune și să identificăm soluții inteligente pentru noile provocări din Microsoft 365.
- Prioritate pentru contractele de suport
- Răspuns cel târziu în următoarea zi lucrătoare
- Asistență remote
De la solicitare la rezolvare
Un proces simplu, ca să știți mereu în ce stadiu se află solicitarea dumneavoastră.
- 1
Ne contactați
Telefonic, pe e-mail sau prin formularul de contact, cu o scurtă descriere a problemei.
- 2
Analizăm
Verificăm situația în centrul de administrare Microsoft 365 și stabilim cauza.
- 3
Rezolvăm remote
Aplicăm soluția de la distanță, fără să vă întrerupem activitatea.
- 4
Confirmăm
Verificăm împreună că totul funcționează și vă explicăm ce am făcut.
Asistență Microsoft 365 continuă
După implementarea cu succes a soluțiilor convenite, serviciile cloud funcționează impecabil și se adaptează nevoilor actuale ale afacerii dumneavoastră.
La fel ca în orice relație, menținerea unei conexiuni solide cu IT-ul este esențială pentru o funcționare pe termen lung. De aceea, următorul pas este asigurarea suportului și a mentenanței continue, pe măsură ce sistemul este utilizat.
Clienți cu contract de suport
Acordăm o importanță deosebită și prioritate solicitărilor venite din partea clienților care dețin contracte active de suport.
Celelalte solicitări
Pentru celelalte întrebări, răspundem prompt, cel târziu în următoarea zi lucrătoare.
Nu sunteți încă clientul nostru?
Vă invităm să vă înregistrați ca un client și să ne acordați acces la centrul de administrare Microsoft 365. Astfel, putem începe să vă asistăm prompt și eficient.